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濮阳商品售后服务体系认证|河南服务好的商品售后服务体系认证机构

文章来源:郑州市众智认证服务有限企业     发布日期:2021/04/28     

濮阳商品售后服务体系认证|河南服务好的商品售后服务体系认证机构, 众智认证坚持以优良的商品售后服务体系认证服务品质、积极快速的态度与客户沟通,坚保持与客户的双向沟通和信息反馈,服务切合客户的需求,为广大需求群体的需求努力做到,赢得了广大客户的支撑与好评,在商品售后服务体系认证积累了丰富的经验。

濮阳商品售后服务认证

认证依据
商品售后服务评价体系认证,依据是《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922)。
2011年12月30日,质检总局、标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》标准(《中华人民共和国标准公告》(2011年第23号)),该标准将于2012年2月1日起实施。
《商品售后服务评价体系》标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动实行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
标准提出单位:中国商业联合会。
标准归口单位:中华人民共和国商务部。
标准起草单位:中国商业联合会商业标准中心。
GB/T27922-商品售后服务体系
一、企业建立和完善售后服务体系之间的关系:
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,传播企业学问,例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
本企业是一家商务服务企业,企业总部位于郑州市,成立于2001年,是河南省一家专注于商品售后服务体系认证服务的有限责任企业。企业基于良好的员工素质,结合完善的培训机制,创造出一个蓬勃向上的团队,为广大需求群体提供完善的商品售后服务体系认证及信息咨询。
众智认证基于良好的管理机制,从客商的实际需要出发,为广大需求群体提供完善的商品售后服务体系认证。服务项目可电话预约;网上预约;微信预约;QQ预约,费用是以项目计费,在您成功预约服务的同时,大家还有全程化辅导、高通过率的增值服务,务求将商品售后服务体系认证做到,以充分满足客户多样化的需求,实现客户利益的至大化。
濮阳商品售后服务体系认证|河南服务好的商品售后服务体系认证机构, 众智认证奉行“高能、谨慎、诚信、务实”的主旨,为需求群体带来更为周详的现场解决方案。河南众智认证服务有限企业以雄厚的资金实力、高素质的人才和高能的商品售后服务体系认证在河南、郑州、洛阳、新乡、焦作、安阳、平顶山、信阳等服务地区树立起了良好的企业形象,受到了社会各界与广大需求群体的普遍依赖与赞扬,真实的让你省时,省力,省心。
郑州众智认证服务范围主要包括ISO9001认证、GB/T50430认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证、TS16949认证、ISO13485认证、HACCP认证、ISO22000等体系认证咨询及CCC认证、CE认证等26267com注册70737625-26267com注册等。欢迎来电咨询!。联系电话:0371-67930482.
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